Términos y Condiciones de Servicio — Lefkor Career

1. Quién presta el servicio

Lefkor Career es un servicio prestado por Rodolfo Esteban Fritz León, persona natural con inicio de actividades ante el Servicio de Impuestos Internos, RUT 8.879.292-0, con domicilio en Las Condes, Región Metropolitana, Chile, en adelante “Lefkor”.

Contacto: soporte@lefkor.tech. Sitio: https://lefkor.tech.

Al crear una cuenta y usar el servicio, usted acepta estos términos. Si no está de acuerdo con alguno, no use el servicio.

2. Qué es Lefkor Career

Lefkor Career es una plataforma de suscripción que ayuda a personas que buscan trabajo. El servicio consiste en:

• Búsqueda de vacantes en portales de empleo públicos, según la configuración que usted defina (cargos, términos de búsqueda, ubicación).
• Evaluación de compatibilidad entre su perfil profesional y cada vacante encontrada, con un puntaje y un análisis.
• Generación de CV adaptado a una oferta específica, optimizado para los filtros automáticos de selección (ATS), descargable en formato Word. La suscripción incluye hasta 20 CV adaptados por mes.
• Análisis de su CV con observaciones y sugerencias de mejora.
• Career Outplacement, un programa de preparación para el cambio de trabajo, con seis módulos de videos, textos y tareas, más todo lo anterior. Career Outplacement lo financia la empresa que puso término a su relación laboral, durante el plazo de 3 o 6 meses que esa empresa contrate.

La búsqueda de vacantes y la evaluación de compatibilidad no tienen límite de uso ni generan cobros adicionales.

3. Qué NO hace Lefkor Career

Esto es importante y lo decimos de frente:

• Lefkor no postula por usted. El servicio encuentra vacantes y prepara su CV. La postulación la realiza usted directamente en el portal o sitio del empleador.
• Lefkor no garantiza la obtención de empleo, entrevistas, respuestas de empleadores ni resultado alguno de sus postulaciones. El servicio es una herramienta de apoyo a su búsqueda; las decisiones de contratación dependen exclusivamente de terceros sobre los que Lefkor no tiene control ni influencia.
• Lefkor no es una agencia de empleo, una consultora de selección ni un intermediario laboral. No representa a los empleadores que publican vacantes ni recibe pago de ellos. En Career Outplacement, la empresa que financia su programa paga el servicio, pero no interviene en su búsqueda ni en sus postulaciones.
• Los puntajes, análisis y textos generados son producidos por sistemas de inteligencia artificial y pueden contener errores, imprecisiones u omisiones. Usted es responsable de revisar y corregir todo documento antes de enviarlo a un tercero. Un CV generado por Lefkor es un borrador que usted hace suyo.
• Lefkor no controla los portales de empleo de terceros, su disponibilidad, la veracidad de los avisos que publican, ni la vigencia de las vacantes que encuentra.

4. Requisitos para contratar

• Ser mayor de 18 años.
• Entregar información verdadera y actualizada, incluido su RUT, que debe ser el suyo propio.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso. Usted es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

Una cuenta corresponde a una persona. No se permite compartir, revender ni transferir el acceso.

5. Precio y forma de pago

5.1 Precio. La suscripción mensual a Lefkor Career tiene un valor de $19.900 mensuales, IVA incluido.

5.2 Qué incluye. La suscripción incluye el uso completo del servicio —búsqueda de vacantes, evaluación de compatibilidad, análisis de su CV— y la generación de hasta 20 CV adaptados por mes, sin ningún cobro adicional.

5.3 CV adicionales. Si usted genera más de 20 CV adaptados en un mismo mes, cada CV adicional tiene un valor de $1.000, IVA incluido. Antes de generar el CV número 21 y cada uno de los siguientes, el sistema le informará que ese documento tiene costo adicional y le pedirá confirmación expresa. Ningún cobro adicional se realiza sin esa confirmación. Usted puede declinar y seguir usando el resto del servicio con normalidad. El contador de CV incluidos se reinicia el primer día de cada mes calendario.

5.4 Ciclo de cobro. El servicio se contrata por períodos mensuales y se mantiene vigente hasta que usted lo cancele. Al término de cada período, Lefkor pone a su disposición en su panel, dentro de su cuenta, el monto a pagar y las instrucciones para efectuarlo, detallando el valor del plan mensual y, si corresponde, los CV adicionales confirmados que estén pendientes de cobro a esa fecha, valorizados individualmente. Lefkor no envía documentos de cobro por correo electrónico: usted consulta el monto y las instrucciones ingresando a su cuenta.

5.5 Medio de pago. El pago se efectúa a través del medio que Lefkor ponga a disposición en su panel. Las instrucciones vigentes en cada momento se muestran dentro de su cuenta, junto con el monto. Lefkor no solicita, no procesa y no almacena datos de tarjetas de crédito o débito. Cuando el medio disponible sea el pago con tarjeta, éste se realiza en el sitio de un operador de pagos externo, que es quien recibe y custodia esos datos; Lefkor recibe de ese operador únicamente la confirmación del pago. Si Lefkor cambia de operador o incorpora medios de pago adicionales, se lo informará al correo registrado; ese cambio no altera el precio ni ninguna otra condición de este contrato.

5.6 Documento tributario. Una vez recibido y confirmado el pago, Lefkor emite la boleta electrónica correspondiente y se la envía al correo registrado en su cuenta.

5.7 Cambios de precio. Lefkor puede modificar el precio de la suscripción o el valor de los CV adicionales. Cualquier cambio le será informado al correo registrado con al menos 30 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia. Si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de esa fecha sin costo alguno y sin necesidad de expresar motivo. El precio vigente al momento de su contratación se mantiene hasta el término del período ya pagado.

5.8 Impago. Transcurridos 5 días corridos desde el término del período sin que se registre el pago, Lefkor le enviará un recordatorio al correo registrado. Transcurridos 5 días corridos adicionales sin pago, el servicio se suspende parcialmente: se detienen la búsqueda de vacantes, la evaluación de compatibilidad y la generación de documentos, y usted conserva el acceso para consultar y descargar lo que ya se generó. Sus datos y documentos se conservarán durante los 90 días corridos siguientes a la suspensión, plazo dentro del cual usted puede regularizar el pago y recuperar el acceso completo, o bien solicitar la descarga o la eliminación de su información escribiendo a soporte@lefkor.tech.

5.9 Exenciones de cobro. Lefkor puede otorgar períodos de exención de cobro. Si su cuenta tiene una exención vigente, usted conserva el servicio completo sin costo durante todo el período de la exención, en los términos que Lefkor le haya comunicado por escrito. Terminada la exención, el cobro se reanuda en las condiciones de este punto 5, previo aviso al correo registrado.

5.10 Career Outplacement. Si usted participa en Career Outplacement, el servicio lo paga la empresa que financia su programa y usted no paga nada durante el plazo del programa. Al terminar ese plazo, su cuenta sigue disponible y usted puede continuar con la suscripción mensual del punto 5.1 si la contrata. Si no la contrata, no se genera ningún cobro: el servicio queda suspendido parcialmente, como se describe en el punto 5.8, y se aplican los mismos plazos de conservación de sus datos.

6. Cancelación y término

6.1 Usted puede cancelar en cualquier momento, sin expresar motivo y sin costo de salida.

6.2 Cómo cancelar. Escribiendo a soporte@lefkor.tech desde el correo registrado en su cuenta. Las solicitudes se procesan dentro del mismo día hábil y usted recibirá confirmación escrita.

6.3 Efecto de la cancelación. La cancelación detiene los cobros futuros. El servicio continúa activo hasta el término del período mensual ya pagado, y no se realizan devoluciones proporcionales por los días no utilizados de ese período. Si al momento de cancelar existiera un período ya utilizado y no pagado, o CV adicionales confirmados y no cobrados, estos serán facturados.

6.4 Derecho a retracto. Conforme al artículo 3 bis de la Ley 19.496, usted puede poner término a este contrato dentro de los 10 días corridos contados desde su contratación, con devolución total de lo pagado y sin expresión de causa. Para ejercerlo, escriba a soporte@lefkor.tech.

6.5 Término por parte de Lefkor. Lefkor puede suspender o terminar su cuenta si usted incumple gravemente estos términos, en particular si entrega información falsa, usa la cuenta de un tercero o intenta vulnerar la seguridad de la plataforma. En ese caso se le informará por correo y se le devolverá la parte proporcional del período pagado y no utilizado.

6.6 Career Outplacement. Usted puede dejar el programa cuando quiera, desde su panel o escribiendo a soporte@lefkor.tech, sin costo para usted. Dejar el programa no borra su cuenta: para eso está la baja descrita en la Política de Privacidad.

7. Sus datos personales

El tratamiento de sus datos personales se rige por la Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos términos. En resumen: el responsable es Rodolfo Esteban Fritz León, RUT 8.879.292-0, conforme a la Ley 21.719; los datos se usan únicamente para prestar el servicio descrito en el punto 2; los archivos de currículum no se almacenan en nuestros servidores, solo el texto extraído; y el contenido de su currículum se procesa con un proveedor externo de modelos de lenguaje, lo que implica una transferencia internacional de datos que usted consiente al usar el servicio.

En Career Outplacement, la empresa que financia su programa solo ve qué módulos completó y cuántas postulaciones tiene en cada estado, y únicamente si usted lo autoriza. Esa autorización es opcional, se puede retirar en cualquier momento desde su panel, y la empresa nunca ve su CV, los avisos, las empresas a las que postula ni lo que escribe en las tareas del programa.

Su currículum no debe incluir datos de contacto directos de terceros —correos o teléfonos de referencias, jefaturas o excompañeros—, que no son necesarios para evaluar su perfil.

Antes de que el texto de su currículum salga de su navegador, el sistema lo revisa en su propio equipo y le advierte si detecta correos electrónicos o números de teléfono que no le corresponden, para que usted los elimine antes de continuar. Esa revisión se ejecuta localmente y no detecta nombres: las menciones a jefaturas, colegas o empresas dentro de su trayectoria profesional no generan aviso. El aviso es una ayuda: no borra ni bloquea nada, y la decisión de qué dejar en el texto es suya.

Si esos datos quedan en el texto, Lefkor los trata bajo la base de interés legítimo del artículo 13 de la Ley 21.719, con estricta limitación de finalidad: únicamente para generar el análisis y sus CV adaptados. Lefkor no contacta a esas personas ni utiliza sus datos para prospección ni marketing. Usted puede solicitar su supresión en cualquier momento escribiendo a soporte@lefkor.tech.

Usted puede solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, eliminación, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos, escribiendo a soporte@lefkor.tech.

8. Disponibilidad del servicio

Lefkor realiza esfuerzos razonables para mantener la plataforma en funcionamiento; sin embargo, el servicio depende en parte de la disponibilidad y estructura de portales de empleo operados por terceros. Los cambios de configuración, bloqueos o caídas en dichos portales externos no constituyen un incumplimiento de Lefkor, sino contingencias ajenas a su control. Las interrupciones programadas por mantenimiento se avisarán con anticipación cuando sea posible.

Si una interrupción técnica en el rastreo de vacantes supera las 72 horas continuas, usted podrá solicitar la extensión de su período de suscripción por un plazo equivalente. Si la indisponibilidad de un portal clave se prolonga por más de 15 días corridos, usted podrá cancelar su suscripción de forma inmediata y sin costo, obteniendo la devolución proporcional del monto no utilizado de su período pagado.

9. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Usar el servicio para fines distintos de su propia búsqueda de empleo.
• Automatizar, extraer masivamente o revender el contenido de la plataforma.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios.
• Cargar contenido ilícito, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

10. Propiedad

La plataforma, su código, diseño y marca son propiedad de Lefkor. El contenido que usted ingresa y los documentos que la plataforma genera para usted son suyos, y puede usarlos libremente.

11. Modificación de estos términos

Lefkor puede modificar estos términos. Los cambios sustanciales le serán informados al correo registrado con al menos 30 días corridos de anticipación. Si no está de acuerdo, puede cancelar su suscripción antes de que entren en vigencia, sin costo. Continuar usando el servicio después de esa fecha implica aceptar la nueva versión.

Cada versión lleva número y fecha, y las versiones anteriores quedan disponibles a solicitud.

12. Ley aplicable, reclamos y jurisdicción

Este contrato se rige por la ley chilena, en particular por la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores y la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

Cualquier reclamo puede dirigirse primero a soporte@lefkor.tech. Usted conserva íntegramente su derecho a recurrir al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) y a los tribunales competentes.

Las controversias serán conocidas por los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago, sin perjuicio del derecho del consumidor a demandar ante el juzgado de policía local de su domicilio.